Política de Privacidad

Información General

En zeryonvalith, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada. La información que recogemos incluye:

• Información personal básica: nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional y educativa: nivel de estudios, experiencia laboral, objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma educativa
• Información técnica del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Registros de comunicaciones y consultas realizadas a nuestro equipo de soporte

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con tu consentimiento explícito cuando sea necesario:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos de finanzas
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades y progreso
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de la plataforma
• Enviar comunicaciones importantes sobre los servicios contratados
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas académicas
• Mejorar nuestros servicios educativos mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de todos los usuarios

No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con la educación financiera, ni los compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento previo y específico.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por escrito a info@zeryonvalith.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Respaldo automático y encriptado de toda la información crítica
• Control de acceso basado en roles con principio de menor privilegio
• Monitorización 24/7 de actividades sospechosas en nuestros sistemas

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y reportaremos el incidente a las autoridades competentes dentro de las 72 horas siguientes.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada o que hayas otorgado consentimiento específico para un tratamiento continuado.

Transferencias Internacionales

zeryonvalith procesa la información principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de requerir transferencias internacionales de datos, estas se realizan únicamente bajo las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente
• Tu consentimiento explícito para transferencias específicas

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales realizadas, incluyendo los países de destino, las garantías aplicadas y las finalidades específicas del tratamiento.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el comportamiento de navegación. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web, cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de personalización para adaptar la experiencia educativa a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.